• 【全家礼品卡】购买
  • 1、【全家礼品卡】是全家便利FamilyMart发行之预付?#23616;ぃ?#21345;片主要成分:PVC塑料磁条卡。
  • 2、【全家礼品卡】不兑现、不透支、不计利息。?#28210;?#21518;?#27801;幀?#20840;家礼品卡】在卡背面注明的所在区域的全家便利已开通刷卡机服务的门店消费(机场店及部分特殊门店除外),不限使用?#38382;?#30452;至卡内金额用完为止。
  • 3、【全家礼品卡】?#34892;?#26399;:
    【全家礼品卡】卡体及磁条于正常使用下?#34892;?#26399;系自购买日起3年,请消费者安心使用。超过?#34892;?#26399;,且尚有资金余额的【全家礼品卡】将无法正常使用,但持卡人可申请过期卡续期,需支付续期开卡手续费10元。超过?#34892;?#26399;尚有资金余额的【全家礼品卡】经续期后,可继续使用,?#34892;?#26399;系自续期日起3年。
  • 4、【全家礼品卡】为不记名卡。持有人应独自负责【全家礼品卡】的使用和保管。【全家礼品卡】不挂失,如果卡片遗失、遭窃、诈取、毁损、灭失或遭第三人?#21152;?#31561;,视同现金遗失,恕无法提供赔偿或挂失补办服务。
  • 5、欢迎各企业单位、机关团体至全家便利总部(上海市闵行区吴?#26032;?686号B栋10楼)进?#23567;?#20840;家礼品卡】购买。实名登记制度:单位、个人或其代理人在购买礼品卡时,需要配合做好实名登记工作,对于一次性购卡金额小于1万元的,本公司将会核对?#34892;?#35777;件;购卡金额大于1万元(含)以上的需要留存?#34892;?#35777;件复印件,并按要求进行资?#31995;?#35760;,具体详情请洽:021-31763600。
  • 【全家礼品卡】门店?#28210;?/li>
  • 1、【全家礼品卡】仅限于在卡背面注明的?#20184;?#20840;家便利已开通刷卡机服务的门店进行?#28210;担?#37096;分特殊门店恕无法提供?#28210;?#26381;务),仅限现金、支付宝、微信及银联云闪付扫码?#28210;担业?#21345;最多只能加值一次,加?#21040;?#39069;仅限选择500元、800元、1,000元面额。
  • 2、 在使用【全家礼品卡】?#28210;?#21518;,请优先确认发票?#22659;渲?#21518;金额】无误再离开门店柜台;如离柜后,对?#28210;到?#39069;仍有争议,门店将无法现场处理,请消费者直接与本公司顾客服务中心联系(客服?#35748;擼?008-200-996)。
  • 3、 全家便利?#28210;?#38376;店为【全家礼品卡】?#28210;?#26102;需向消费者提供电子发?#20445;渲?#21518;请消费者扫描?#25214;?#23567;票二维码申请开票。持本卡消费,全家便利将不在提供发票。请消费者务必?#28210;?#26102;现场索取?#25214;?#23567;票。便于开票申请。
  • 4、 【全家礼品卡】?#28210;到?#39069;如三年以上未使用,请先申请续期后方可使用,请消费者安心使用。
  • 5、 消费者在每次消费时,可到全家便利有刷卡机门店查询【全家礼品卡】余额。
  • 6、 卡片金额无法合并或移转?#26680;?#19981;提供不同【全家礼品卡】卡片中的剩余消?#21568;?#39069;的移转或合并。
  • 【全家礼品卡】门店消费
  • 1、【全家礼品卡】采用联机?#28210;?#28040;费模式,支付时需要输入卡面刮开密码,请将卡片于刷卡机进行刷卡消费。
  • 2、 【全家礼品卡】消费操作步骤如下:
      A.?#25214;?#21592;将礼品卡于刷卡机进行刷卡,POS机显示卡内余额、?#34892;?#26399;等卡信息;
      B.?#25214;?#21592;输入消?#21568;?#39069;,并确认,持卡人输入支付密码完成支付;
      C.POS机对礼品卡进行扣款处理,扣款成功后POS机打印交易凭条,包括卡号、卡余额等信息。
  • 3、【全家礼品卡】消费时不再提供发票。
  • 4、【全家礼品卡】不支持消费券、提货券、水电煤缴费、香烟、全家尊享卡年?#21568;?#32435;等代收代售商品及服务。
  • 5、在使用【全家礼品卡】消费后,请确认交易?#23616;?#20043;余额无误后才离开门店柜台。如离开柜台后,对卡片余额有争议,请持?#25214;?#26465;?#23616;?#33267;原门店处理,若门店无法处理时,请洽本公司顾客服务中心(客服?#35748;擼?008-200-996)。
  • 6、使用礼品卡购买的商品只能在购买店铺内办理换货或者退货,使用礼品卡购买的商品在办理退货时,如果符合退货条件,退款金额将于30天内退回原礼品卡?#23567;?
  • 7、此卡不记名、不挂失、不透支、不套现、不计息。购卡人、持卡人未妥善保管及使用礼品卡,导致礼品卡遗失、损毁、灭失的,应自行承担经?#30431;?#22833;。
  • 8、【全家礼品卡?#23458;?#32476;支付消费:
    【全家礼品卡】目前无法进行网络消费支付,敬请见谅并予以期待。
  • 【全家礼品卡】损坏卡、退卡
  • 1)【全家礼品卡】卡片损毁或卡号无法辨识时?#26680;?#26080;法受理【全家礼品卡】?#28210;到?#36864;费、换卡或退卡等服务。
  • 2) 下列情况请消费者亲自挂号邮寄至上海福满家便利有限公司『礼品卡业务部门-上海市闵行区吴?#26032;?686号B栋10楼』进行处理:
    a)若于3年?#34892;?#26399;内且卡片系自然耗损/?#25910;希?#20146;自挂号邮寄至上海福满家便利有限公司更换卡片,其更换后之新卡片余额=原卡片【全家礼品卡】余额(不收取任何处理费用),【全家礼品卡】新卡由本公司提供。
    b)若卡片系持卡人不当使用致?#25910;稀?#27585;损或逾3年?#34892;?#26399;期?#28210;?#33258;然耗损,如卡号仍可辨识者:亲自挂号邮寄至上海福满家便利有限公司进行换卡处理,将更换新卡【全家礼品卡】新卡由本公司提供予持卡人,并收取作业处理费10元。 【举例】新卡片储?#21040;?#39069;=原卡片余额-换卡作业处理费10元(系统处理成本+来回挂号邮资+电话费+人工操作费用)。
    c)处理时间:业务部门收到挂号邮件后的七个工作日内,函覆持卡人或以电话与持卡人约定处理方式与时间。
    d)瑕?#27599;?#25442;卡时,若?#27599;?#38754;预留库存使用完?#40092;保?#23558;以其他现有卡面作替代,恕无法?#20184;?#21407;卡面。原卡片将由本公司收回。
    e)在礼品卡?#34892;?#26399;内,礼品卡持有人?#19978;?#26412;公司申请办理礼品卡退卡。退卡人申请退卡时须提供?#34892;?#30340;身份证件、礼品卡原件、礼品卡发票和银行账户信息。本公司在受理退卡申请的60个工作日内会将礼品卡内没有使用完的余额以银行转账方式退至购卡人同名的银行账户内。并向持卡人扣取卡余额的10%作为退卡手续费,本公司将会根据法律规定留存退卡人的相关信息。
    f)收费项目和标准:
  • 收费项目 说明 收费标准
    损坏换卡手续费 3年?#34892;?#26399;内且卡片系自然耗损/?#25910;?/td>
    损坏换卡手续费 系持卡人不当使用致?#25910;稀?#27585;损或逾
    3年?#34892;?#26399;期?#28210;?#33258;然耗损
    ,卡号仍可辨识
    标准卡10元,纪念卡以实际
    成本计算
    续期费 ?#34892;?#26399;3年,再续期后可继续使用,
    ?#34892;?#26399;系自续期日起3年
    续期开卡手续费10元
  • 【全家礼品卡】保管注意事项
  • 1、请勿将【全家礼品卡】置于高温、高湿的环境下,以免造成损?#25285;?
  • 2、避免让【全家礼品卡】接触磁性物品,如背包之磁铁、微波炉、手机及计算机外设等设备。
  • 3、避免将【全家礼品卡】与信用卡、金融卡及其它IC卡共同存放;并勿将【全家礼品卡】置于皮夹后放于裤子口袋,避免不小心压到而造成【全家礼品卡】损毁。
  • 4、请勿于【全家礼品卡】卡片上贴上卡片贴纸,以免影响卡片读取。
  • 【全家礼品卡】其他事项
  • 1、发行人:上海福满家便利有限公司。
  • 2、发行日期:2019年12月16日。
  • 3、上海福满家便利有限公司客服?#35748;擼?008-200-996?#22351;?#22336;:上海市闵行区吴?#26032;?686号B栋10楼。
  • 4、本公司保有对【全家礼品卡】卡片之服务条款及营销活动之修改、调整、终止等相关权利并于全家便利官网www.ehycm.club公示后15天生效。

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